联系我们

反馈问题时，请尽量描述场景并保护个人隐私

蘑菇视频重视用户在内容浏览、APP使用、账号管理、隐私设置和社区互动中的反馈。用户可以根据问题类型选择帮助中心、服务中心、账号安全、隐私保护或活动公告页面，先查看对应说明，再提交更清晰的反馈信息。

反馈内容建议包含问题发生的功能位置、时间范围、操作过程和可复现现象，但不应包含验证码、账号密码、完整证件号码、支付信息、住址或其他敏感资料。若问题涉及隐私侵犯、冒用资料或不友好互动，请在保护自身安全的前提下提供必要线索。

平台不会通过私信要求用户提供验证码、密码或支付信息。用户收到可疑联系时，应通过官方页面核对，不轻信陌生账号。涉及社区互动和交友功能的问题，仅面向符合法定年龄的用户提供支持。

在APP和官网中查找服务入口

用户可以在APP服务、帮助中心和服务中心中查看常见问题说明。反馈前先阅读相关页面，通常能更快判断问题属于设置、账号、消息还是内容规则。

如果问题涉及不良内容、骚扰或隐私风险，请优先保护个人资料，停止继续向对方提供信息，并通过官方服务入口提交反馈。